Suomalaisessa taksiliikenteessä on tapahtunut viime vuosina merkittäviä muutoksia siinä, miten taksin hinnasto saa näkyä ja mitä sen täytyy sisältää. Vuodesta 2021 alkaen voimaan tulleet määräykset velvoittavat taksiyrittäjät selkeämpään ja vertailukelpoisempaan hinnoitteluun. Vuodesta 2025 alkaen on otettu käyttöön myös tiukempi sääntö esimerkkimatkan hintarajalle. Tässä artikkelissa käymme läpi, mikä hinnasto pitää olla taksissa näkyvillä Suomessa, miten käytännössä toimitaan, ja mitä taksiyrittäjän sekä matkustajan on hyvä tietää.
Taustaa: miksi hinnaston näkyvyys on tärkeää?
Monille taksiasiakkaille taksin hinta on mysteeri siihen asti, kun matkuri on ovella. Tämä epävarmuus voi lisätä epämukavuutta tai ristiriitoja. Siksi viranomaiset – erityisesti Liikenne- ja viestintävirasto Traficom – ovat pyrkineet luomaan yhtenäiset pelisäännöt, jotka parantavat läpinäkyvyyttä ja suojaavat matkustajaa yllättäviltä lisäkustannuksilta.
Vuonna 2021 voimaan tullut määräys vaatii, että taksin hinnastossa on oltava selkeä esimerkkimatka 10 kilometriä / 15 minuuttia. Traficom+2Traficom+2 Tämä auttaa matkustajaa vertailemaan eri taksien hintoja jo ennen kyytin valitsemista. Traficom+2Traficom+2 Lisäksi hinnastossa on ilmoitettava, jos yritys tarjoaa lisäpalveluita erityisryhmille. Traficom+1
Vuodesta 2025 alkaen uudistettu määräys nostaa rajan, jonka yli esimerkkimatkan hinta vaatii erillisen sopimisen. Traficom Tämä on merkittävä muutos taksiasetuksiin verrattuna aiempaan, jossa vastaava raja oli 40 euroa. Traficom+2Traficom+2
Mitä laki ja määräykset sanovat?
Taksiliikennelaki ja kansalliset säädökset
Taksiliikennelaki (laki 217/2007) on perustana suomalaiselle taksitoiminnalle. Sen nojalla on säädetty tarkemmin, miten hinnat on ilmoitettava ja miten hinnoittelu saa toimia. Traficom on puolestaan antanut täytäntöönpanoasetuksia ja määräyksiä sen tueksi.
Yksi keskeinen periaate on, että jos taksimatkassa ei ole sovittu kiinteää hintaa ennen lähtöä, hinta peritään kuljetun matkan ja käytetyn ajan perusteella taksamittarilla tai vastaavalla laitteella. Myös lisämaksut, kuten lastenistuimesta, tavaran kuljetuksesta ja odotusajoista, tulee ilmoittaa etukäteen.
Määräys uudelleen 2025: esimerkkimatkan raja
Vuoden 2025 alusta voimaan tullut päivitys nosti rajan siitä, milloin hinnasta pitää erikseen sopia matkustajan kanssa. Mikäli esimerkkimatkan (10 km / 15 min) hinta ylittää 47 euroa, taksiyrittäjän on sovittava hinnasta tai hinnan perusteista matkustajan kanssa etukäteen. Aiempi raja oli 40 euroa. Tämä muutos tarkoittaa, että suurten matkojen kohdalla matkustajalla on oikeus tietää kokonaissumma tai sen laskentaperusteet jo tilausvaiheessa.
Miten hinnasto on käytännössä sijoitettava ja mikä sen tulee sisältää?
Missä hinnaston pitää näkyä?
Määräyksissä määritellään, että hinnasto on oltava havaittavissa taksin ulkopuolelta ennen kuin asiakas astuu kyytiin. Esimerkiksi ajoneuvon oikean sivun takaikkunassa tai muussa näkyvässä paikassa. Hinnasto voidaan myös sijoittaa ajoneuvon katolle tai muuhun selkeään paikkaan, kunhan se on matkustajalle helposti havaittavissa.
Samassa tarrassa tai näytössä voi olla useampi hinnasto – esimerkiksi eri aikaan voimassa olevat (päivä/ilta) hinnastot. Tarran pohjaväri saa olla joko keltainen mustalla tekstillä tai musta keltaisella tekstillä.
Mitä hinnastossa pitää olla
Hinnastossa on ilmoitettava ainakin:
- Matkan hinta tai sen määräytymisen perusteet (esim. lähtömaksu, kilometriveloitus, aikaperuste)
- Vähimmäishinta, mikäli sellainen on käytössä
- Esimerkkimatkan hinta (10 km / 15 min), ja jos matka ylittää uuden rajahinnan 47 euroa, siitä on mainittava sopimisvelvollisuus
- Tiedot lisäpalveluista (lastenistuin, tavarat, esteetön kuljetus ym.)
- Selkeä voimassa oleva hinnasto (tai hinnastot, jos useita)
- Taksoilla on lisäksi oltava nimikyltti: taksiyrityksen nimi, yhteystiedot, kuljettajan nimi näkyvillä
- Järjestelmä, joka tallentaa tarpeelliset tiedot (ajoneuvon, kuljettajan, matkan pituus / kesto / hinta / maksutapa)
Hinnastossa ei ole pakko käyttää ikoneita, jos tekstimuotoinen ilmaisu riittää.
Mikä muuttui vuonna 2025?
Määräys “Taksimatkasta matkustajalle ilmoitettavat tiedot ja hintatietojen esilläpito” päivitettiin 20. joulukuuta 2024 ja muutokset astuivat voimaan 1. tammikuuta 2025. Keskeisin muutos on rajan nostaminen 47 euroon: jos esimerkkimatkan hinta ylittää tämän summan, hinnasta on sovittava erikseen asiakkaan kanssa. Tämä muutos antaa asiakkaille lisää suojaa erityisesti pitkien matkojen kohdalla.
Traficom seuraa edelleen hinnoittelua ja hintatasoa, ja voi määrätä toimittajaa osoittamaan, että hinnat eivät ylitä kohtuullista tasoa.
Miten hinnoittelu toimii – ja miten hinnasto linkittyy siihen?
Taksimatkan hinta muodostuu yleensä peruselementeistä:
- Lähtömaksu – kiinteä summa joka lisätään mukaan heti, kun tilaat kyydin.
- Kilometriveloitus – hinta per kilometri, kun matka etenee.
- Aikaveloitus / odotusaika – jos joudutaan odottamaan tai ajo etenee hitaasti.
- Lisämaksut – esimerkiksi suuret matkatavarat, lastenistuin, eläimet, ennakkotilaus, esteetön kuljetus.
- Kiinteähintaisuus – joissain tapauksissa taksiyritys voi tarjota kiinteän hinnan etukäteen; tällöin mittaria ei välttämättä käytetä.
Kun taksi otetaan taksitolpalta tai lennosta eikä kiinteää hintaa ole sovittu, hinnasto ja esimerkkimatkan hinta (kalliimman mahdollisen hinnan mukaan) on nähtävä taksissa. Jos esimerkkimatkan hinta menee yli 47 euroa, asiakkaan kanssa pitää sopia hinnasta etukäteen.
Osa taksiyhtiöistä tarjoaa sovelluksessa kiinteähintaisia matkoja, jolloin matkustaja tietää tarkasti hinnan jo ennen tilausta.
Käytännön näkökulma matkustajalle
Kun seisot taksitolpalla tai varaat taksin lennosta, sinun tulisi kiinnittää huomiota seuraaviin asioihin:
- Hinnasto on oltava selkeästi nähtävissä ennen kuin noustat kyytiin.
- Esimerkkimatkan hinta (10 km / 15 min) on keskeisin vertailukohta.
- Jos hinnasto näyttää, että tämä esimerkkimatka maksaisi yli 47 euroa, kysy etukäteen kokonaishinta.
- Tarkista lisäpalveluiden maksut (tavarat, lastenistuin, esteetön kuljetus).
- Pyydä kuitti jokaisesta matkasta – se on edelleen lakisääteinen velvollisuus.
Uudempia esimerkkejä – miten yhtiöt ilmoittavat hinnastonsa?
Monet suuret taksiyhtiöt noudattavat lakisääteisiä velvoitteita ja julkaisevat hinnastonsa selkeästi verkkosivuillaan.
- Lähitaksin hinnasto näkyy verkkosivuilla alueittain, sisältäen päivä- ja yöajat sekä lisäpalvelut.
- FixuTaxi kertoo sovelluksessa kiinteän hinnan etukäteen ja julkaisee tietoa laskentaperusteista.
- 02 Taksi tarjoaa hintavertailupalvelun, josta näet eri yhtiöiden hinnat samalla kertaa.
Näin asiakkaalla on mahdollisuus vertailla taksien hintoja helposti ennen tilausta.
Yhteenveto tarkistuslistasta
Alla on lista niistä pakollisista ja suositeltavista seikoista, jotka taksin hinnaston tulee täyttää Suomessa:
- Hinnasto on näkyvissä taksin ulkopuolella (esim. taksisivuikkuna tai muu selkeä paikka).
- Hinnasto voi olla tarralla tai sähköisellä näytöllä.
- Ilmoitettu matkan hinta tai ainakin hinnan määräytymisen perusteet.
- Vähimmäishinta, jos käytössä.
- Esimerkkimatkan hinta (10 km / 15 minuuttia) – näkyvästi esitelty.
- Merkintä siitä, että jos esimerkkimatkan hinta ylittää 47 euroa, hinnasta on sovittava etukäteen.
- Lisäpalveluiden (tavarat, lastenistuin ym.) maksut näkyvillä.
- Taksiyrityksen nimi ja yhteystiedot, kuljettajan nimi.
- Järjestelmä, joka tallentaa tiedot matkasta, kuljettajasta, ajoneuvosta.
- Voidaan esittää useampia hinnastoja samassa tarrassa (esim. eri yöajat).
Lopuksi
Taksin hinnaston näkyvyydelle ja sisältövaatimuksille on Suomessa nyt selkeät säädökset, joiden tarkoituksena on tehdä taksin hinnoittelusta avoimempaa ja luotettavampaa asiakkaille. Vuoden 2025 muutos, jossa esimerkkimatkan hintaraja nostettiin 47 euroon, tuo lisävarmuutta erityisesti pidemmille matkoille. Sekä taksiyrittäjien että matkustajien kannattaa pitää mielessä, mitä hinnastossa tulee olla – ja mistä tiedot voi tarkistaa ennen matkaa.
Tilaa taksiisi ajanmukainen hinnastotarra: www.omalogo.fi ja myynti@omalogo.fi